OPERACIONES CONFIRMAN QUE LA APLICACIÓN FLOW TIENE TODOS ESTOS ENUMERADOS

-CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: FLUJO

Gracias y próximos pasos: Interior Mojo le enviará la confirmación de su pedido por correo electrónico. Al realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para UPS o FedEx Ground. NOTA: Si aún espera el recibo de su pedido, es posible que su pedido no se haya procesado. Para obtener ayuda, escríbanos a mojo@interiormojollc.com .

-PLAZOS DE ENTREGA:

De dos a cuatro semanas para follaje preservado.

De seis a ocho semanas para todas las demás categorías.

Todos los productos se fabrican bajo pedido; nuestro plazo de entrega puede variar a lo largo del año según el volumen de pedidos. Le recomendamos consultar los plazos de entrega actuales. Interior Mojo LLC no se responsabiliza de los retrasos causados ​​por terceros.

-INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO:

Nos aseguraremos de que reciba su correo electrónico con la información de seguimiento antes del envío.

-CANCELACIONES:

PARA SU PROTECCIÓN: Si desea cancelar o cambiar una dirección de entrega, debe hacerlo por escrito por correo electrónico antes del envío. Si solicita la cancelación después de que su pedido haya sido enviado, deberá asumir todos los gastos de transporte hasta y desde nuestro almacén, así como un cargo por reposición del 20%.

-PEDIDOS URGENTES:

Por supuesto, nos tomamos nuestro tiempo con los pedidos personalizados debido a que el equipo gráfico necesita generar pruebas y obtener la aprobación del cliente. El cargo por pedidos urgentes es del 4,5 % del total del pedido. No disponible para artículos hechos con acrílico o MDF.

-FECHAS DE ENVÍO FUTURAS;

Haremos todo lo posible para adaptarnos a una fecha de envío retrasada. Tenga en cuenta que no es fácil para nosotros, por lo que no podemos garantizarlo.

-PEDIDOS PENDIENTES:

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido completo dentro de nuestro plazo de entrega. Ocasionalmente, es posible que haya almohadas pendientes de entrega debido a nuestro proceso de ensamblaje. Los artículos pendientes de entrega se marcarán como tales en su factura y se enviarán lo antes posible.

-PEDIDOS PERSONALIZADOS:

Interior Mojo siempre está abierto a atender solicitudes de productos personalizados. Le enviaremos las imágenes de prueba de todos los artículos personalizados a su correo electrónico principal. Por favor, revise la imagen de prueba detenidamente para evitar errores.

Las aprobaciones personalizadas son fáciles, así como los envíos y las entregas.

Para evitar demoras, confirme la prueba en ese mismo momento. No disponible para artículos de acrílico o MDF.

- HONORARIOS DE DISEÑO:

Todos los productos personalizados (excepto los de Crea Tu Propia) tendrán un cargo por diseño. El costo del diseño es de $10 o $39, según el cambio solicitado, y se añadirán $39 adicionales por media hora de trabajo de diseño. Se proporcionará un presupuesto por escrito, que se aprobará antes de enviar las pruebas. Se cobrará un depósito por el diseño una vez recibida la aprobación o el pago del diseño; este depósito se aplicará al costo final del diseño en la factura del cliente.

NO SE ENVIARÁN PRUEBAS NI PRODUCTOS FABRICADOS SIN EL RECIBO DEL DEPÓSITO DE LA TARIFA DE DISEÑO.

-MARCO/MOLDURA:

Está disponible a pedido una lista de tipos de molduras; los productos que se hayan comprado sin molduras estándar/listadas NO SE PUEDEN DEVOLVER.

Se puede aplicar una tarifa para ciertos tipos de molduras; envíenos un correo electrónico a mojo@interiormjollc.com para obtener más información.

-TAPETE DE VINILO PERSONALIZADO, ALFOMBRA, CAMINO, MANTEL INDIVIDUAL Y SALVA ESCRITORIO

CREA EL TUYO: ¡GRATIS!

ALFOMBRAS, TAPETES, PASILLOS Y PAÑOS DE VINILO VINTAGE:

Nos complace ayudar a nuestros clientes con sus requisitos de tamaño específicos. Les recordamos que solo algunos patrones se ajustarán a las dimensiones exactas debido a su relación de aspecto . Para solicitar un presupuesto, envíe un correo electrónico a mojo@interiormojollc.com ; indique el número de patrón, el color y las dimensiones deseadas. Haremos todo lo posible por enviarle un presupuesto en un plazo de 24 horas.

-ÓRDENES DE CAMBIO:

Puede añadir o cambiar un pedido en cualquier momento hasta una semana después de la fecha de pedido. Solo puede añadir o cambiar artículos una vez por pedido para evitar posibles errores. Envíe una solicitud de cambio de pedido a

mojo@interiormojollc.com.

Estos deben aprobarse por escrito antes de que su pedido pueda entrar en producción.

-CREA EL TUYO: ¡GRATIS!

-COMBINACIÓN/DIVISIÓN DE ÓRDENES:

Procesamos los pedidos por separado, uno por cada pedido. Si desea separar los pedidos, envíe una solicitud explícita por correo electrónico a mojo@interiormojollc.com y haremos todo lo posible por ayudarle.

No recomendamos dividir pedidos, ya que esto podría retrasarlo debido al procesamiento adicional requerido. Si desea eliminar artículos de su pedido para que se envíen antes, debe enviar esta solicitud por escrito a mojo@interiormojoll.com . Si un cliente decide dividir un pedido, asumiremos que entiende que se aplicarán cargos de envío/flete por separado a cada pedido.

-DEVOLUCIONES:

Dado que todos los pedidos se fabrican bajo pedido, solicite una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) en mojo@interiormojollc.com. Dado que todos los pedidos se fabrican bajo pedido y no tenemos artículos en stock, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, queremos su satisfacción y podemos hacer excepciones importantes según cada caso. Si nuestro equipo de devoluciones autoriza la devolución, se aplicará un cargo por reposición del 25%. Los clientes son responsables de devolver los artículos en el mismo embalaje, sin usar y en condiciones aptas para su reventa. No aceptamos devoluciones de mercancía personalizada. Todas las ventas son definitivas.

-DEFECTOS:

Tenemos una apariencia distintiva. Nada busca parecer nuevo; de hecho, debe asemejarse más a un producto vintage, histórico, retro o de segunda mano. Su elegante diseño desgastado lo hace digno.

- DEFECTOS DE FABRICACIÓN o DE ENVÍO :

Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los tres días posteriores a la recepción de la mercancía. Se deben enviar fotografías del artículo defectuoso, del embalaje dañado, el número de artículo y el número de factura a m ojo@interiormojollc.com para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).